কারিগরি ত্রুটির কারণে দেশের সব মোবাইল অপারেটরের থ্রিজি ও ফোরজি ইন্টারনেট সেবা বন্ধ রয়েছে বলে জানিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। তবে, এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কারো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। শুক্রবার (১৫ অক্টোবর) সংস্থাটির পক্ষ থেকে এ কথা জানানো হয়।

সকাল থেকেই মোবাইল সিমের ডাটা (ইন্টারনেট) ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়েন গ্রাহকরা। অনেকেই জরুরি প্রয়োজনে মোবাইল সিমের ডাটা চালু করেও ইন্টারনেট সংযোগ পেতে ব্যর্থ হন।

ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার এ বিষয়ে গণমাধ্যমকে বলেন, কারিগরি ত্রুটির কারণে এটা হয়ে থাকতে পারে। হয়তো কোনো অনিবার্য পরিস্থিতি তৈরি হয়েছিল যেটা এড়ানো যায়নি। তবে আমার মনে হয়, সমস্যাটি বেশিক্ষণ থাকবে না। সমাধানের উদ্যোগ নেয়া হয়েছে।

রবির পক্ষ থেকে বলা হচ্ছে, ‘কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত দেশের কিছু অঞ্চলে থ্রিজি ও ফোরজি ইন্টারনেট বন্ধ করা হয়েছে। সাময়িক এ অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিক দুঃখিত।’

গ্রামীনফোনের পক্ষ থেকে গ্রাহকদের বলা হচ্ছে, ‘অনিবার্য কারণবশত আমাদের থ্রিজি ও ফোরজি সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে।

এ সেবা ফিরিয়ে আনতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করছি। সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।’ এছাড়া টেলিটক এবং বাংলালিংক একই ধরনের বার্তা প্রচার করছে।

প্রসঙ্গত, দেশে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারী প্রায় সাড়ে ১১ কোটি আর ব্রন্ডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১ কোটির কিছু বেশি।

উল্লেখ্য, বুধবার (১৩ অক্টোবর) প্রথমে কুমিল্লায় দ্রুতগতির মোবাইল ইন্টারনেট বন্ধ করা হয়। এরপর আরও পাঁচটি জেলায় ধাপে ধাপে ইন্টারনেট বন্ধ করা হয়।সে সময়য় ইন্টারনেট সেবা বন্ধ করা জেলাগুলো হলো, কুমিল্লা, চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, ব্রাহ্মণবাড়িয়া, রাজশাহী ও চাঁদপুর।